Por trabalharmos exclusivamente com produtos personalizados e produzidos sob encomenda (com temas, nomes e idades escolhidos pelo cliente), nossa política possui regras específicas baseadas no Código de Defesa do Consumidor:
Caso o seu kit de caixinhas chegue com algum problema, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para contestar. A troca ou reembolso total será feita apenas nas seguintes situações:
- Se o tema, nome ou idade forem enviados diferentes da arte aprovada pelo cliente.
- Se o material apresentar defeitos graves na impressão (manchas), rasgos ou avarias que impeçam o uso.
De acordo com a legislação de produtos personalizados e sob medida, NÃO realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou desistência caso o produto tenha sido entregue correto e com qualidade.
Atenção: Confira com muita atenção os nomes, idades e o tema digitados na hora da compra. Não nos responsabilizamos por erros que foram enviados incorretamente pelo cliente.
